Avainsana: applikaatiot

Miten te keskustelette asiakkaiden kanssa?

Kirjoittaja: noora, 05.02.2016
Avainsanat: applikaatiot asiakaspalvelu Asiakasymmärrys data datan kerääminen dialogi innostus kohdentaminen Kommunikointi lahti mobiili palaute palvelu porukka reaaliaikainen sovellus viestintä
Kategoriat: Yleinen

Oli kyseessä sitten tuote taikka palvelu, me asiakkaina haluamme vaikuttaa meille tärkeisiin asioihin. Haluamme olla mukana kehitystyössä, antaa palautetta ja kuulla myös mitä muut ovat olleet mieltä samasta tuotteesta taikka palvelusta. Yhtälailla yritykset ja yhteisöt ovat kiinnostuneita siitä, mitä heidän … Jatka lukemista "Miten te keskustelette asiakkaiden kanssa?"


Piloille palveltu asiakas

Kirjoittaja: aki, 02.12.2014
Avainsanat: aplikaatiot applikaatiot mobiili on-demand palvelu palvelumuotoilu service design sharing
Kategoriat: Yleinen

Sateet katkaisivat Pohjois-Kalifornian kesän vasta lokakuussa. Parin kuukauden yhtämittainen poutajakso oli tehnyt meistä pehmeitä ja päätimme vaimon kanssa soittaa taksin päästäksemme yliopistolle kuivin jaloin. Yhteys taksitolpalle oli huono, kuskin kielitaito välttävä ja asenne karmea. Millään ei tahtonut saada selvyyttä, oliko … Jatka lukemista "Piloille palveltu asiakas"