Mikä on mittaamisen tavoite?
Markkinoinnin mittaamisen tärkein tehtävä on ohjata yritystä suuntaan, jossa liiketoiminta voi kasvaa. Datan avulla voit päätellä, mihin kannattaa panostaa lisää ja mistä voit luopua.
Jos huomaat, että uutiskirjeet tuottavat jatkuvasti laadukkaita liidejä, sinulla on hyvä syy lisätä panostusta sähköpostimarkkinointiin. Jos taas jokin mainos kuluttaa budjettia ilman tuloksia, pysäytä se ja siirrä rahat sinne, missä niistä on enemmän hyötyä. Data muuttaa arvaukset tiedoksi ja tekee markkinoinnista johdonmukaista.
Mitä kaikkea voit mitata?
Yksinkertaisimmillaan mittaaminen on sitä, että seurataan, mikä toimii ja mikä ei eri kanavissa.
- Verkkosivuilla voidaan tarkastella, kuinka monta kävijää käy sivuilla, millaisia sisältöjä he kuluttavat ja kuinka moni päätyy jättämään yhteydenottopyynnön.
- Sosiaalisen median kohdalla voidaan tutkia, kuinka suuri joukko näkee julkaisut, kuinka moni reagoi niihin ja kuinka moni kiinnostuu niin paljon, että alkaa seuraamaan yrityksen tiliä.
- Maksetun mainonnan tuloksellisuutta voi arvioida sen perusteella, kuinka paljon yksi mainoksen klikkaus maksaa ja montako konversiota mainonnan kautta saadaan aikaan.
- Sähköpostimarkkinoinnissa avausprosentit ja linkkien klikkaukset kertovat jo paljon.
Älä unohda laadullisia havaintoja. Mitä kommentteja postauksesi saavat? Miten yrityksestäsi puhutaan keskusteluissa? Miten asiakkaasi kuvaavat yhteistyötä kanssasi? Näiden avulla ymmärrät, millaista mielikuvaa rakennat.
Laadulliset havainnot täydentävät numeerista dataa ja auttavat ymmärtämään rakentaako markkinointi oikeanlaista mielikuvaa.
Näin pääset helposti alkuun B2B-markkinoinnin mittaamisessa
Et tarvitse monimutkaisia malleja tai isoja investointeja. Poimi muutama mittari, joita on helppo seurata. Esimerkiksi verkkosivukävijöiden kehitys tai LinkedIn-postauksien näyttökerrat ja sitoutumiset ovat hyvä alku.
Työkaluiksi riittää aluksi Google Analytics 4 ja somen omat analytiikat. Kun dataa kertyy enemmän, voit automatisoida raportoinnin. Googlen Looker Studio kokoaa luvut yhteen näkymään, mikä helpottaa seurantaa ja säästää aikaasi.
Pidä mielessä pitkäjänteisyys. B2B-bisneksessä ostopolut ovat pitkiä, eikä tuloksia näy heti. Jos kirjaat luvut ylös vaikka kerran kuussa, huomaat vähitellen, mihin suuntaan markkinointisi kulkee. Kun sidot tulokset myynnin tavoitteisiin, saat selkeän kuvan siitä, miten markkinointisi vaikuttaa liiketoimintaan. Jos markkinointi tuottaa kymmenen liidiä ja kolme niistä johtaa tapaamiseen tämä on jo selkeä tieto, jonka avulla voi arvioida markkinoinnin vaikutusta liiketoimintaan.
Vältä nämä virheet
Moni sortuu samoihin virheisiin, kun aloittelee markkinoinnin mittaamista.
- Mittaat vääriä asioita. Jos tavoitteesi on kasvattaa liidimääriä, LinkedIn-seuraajien määrä ei ole se oikea mittari.
- Yrität mitata kaikkea. Liika data uuvuttaa, eikä kukaan jaksa kahlata sitä läpi. Pidä mittarit rajattuna niihin, jotka auttavat sinua tekemään parempia päätöksiä. Kysy jokaisen mitattavan asian kohdalla: ”Miten tämä mittari auttaa meitä tekemään parempia päätöksiä?” Jos et osaa antaa vastausta, jätä mittari suosiolla pois.
- Et pysähdy tarkastelemaan tuloksia. Markkinointia kyllä tehdään, mutta kukaan ei katso jälkikäteen, mitä siitä jäi käteen.
Mistä tiedät, että mittaaminen oikeasti toimii?
Selkeä merkki onnistuneesta mittauksesta on se, että mittaaminen ei jää irralliseksi toiminnoksi, vaan sen vaikutus näkyy arjessa. Jos voit perustella datalla, miksi jatkat jotain toimenpidettä tai miksi lopetat sen, olet oikealla tiellä.
Toimiva mittaaminen auttaa ennustamaan tulevaa. Jos huomaat, että verkkosivujen kautta tulevat yhteydenotot kasvavat joka vuosi tiettynä ajankohtana, voit varautua ennakkoon ja kohdentaa resursseja oikein.
Toimiva mittaaminen näkyy myös muille. Liian usein markkinointi ja myynti toimivat erillään, vaikka parhaat tulokset syntyvät yhteistyössä. Kun markkinoinnin mittarit kytketään suoraan myynnin tuloksiin, on helppo osoittaa, miten markkinointi vie liiketoimintaa eteenpäin.
Jäikö jokin asia mietityttämään markkinoinnin mittaamisesta? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja katsotaan teidän yrityksellenne sopivat mittarit kuntoon!