Asiakastarina: Provincia

Kokonaisvaltainen verkkosivu-uudistus

Provincia tuottaa korkeatasoisia henkilöstö- ja taloushallinnon palveluja. Visionsa mukaan he haluavat olla tunnettuja palveluasenteestaan sekä korkeasta asiakastyytyväisyydestä. Asiakkaina Provincialla on kunta- ja julkishallinnon organisaatioita.

Provincian omistaa kunnat ja julkiset yhteisöt:

  • Asikkala
  • Hollola
  • Kärkölä
  • Lahti
  • Orimattila
  • Padasjoki
  • Päijät-Hämeen Hyvinvointikuntayhtymä
  • Koulutuskeskus Salpaus
  • Päijät-Hämeen Liitto

Verkkosivut ilmentämään Provincian nykytilaa

Provincia oli käynyt läpi nimenvaihdoksen, minkä myötä myös laajempi päivitys nykypäivään ja -tilaan oli tarpeen. Verkkosivut Provincian toiminnan hermokeskuksena piti saada vastaamaan todellista toimintaa ja ilmettä. Myös Provincian arvomaailman – asiakaslähtöisyys, toistensa arvostaminen, uudistuskykyisyys ja vastuun kantaminen – tuli näkyä lopputuloksessa.

Provincian vanhat verkkosivut Provincian uudet verkkosivut

Projektimme tavoitteena oli raikas ja nykyaikainen sivusto, joka ottaa hakukoneoptimoinnin kokonaisvaltaisesti huomioon. Rakenteen tuli olla selkeä ja palvella eri kohderyhmien tarpeita loogisesti. Yhteydenpito Provinciaan päin piti tehdä vaivattomaksi verkkosivujen kautta esimerkiksi lomakkeiden, chatbotin ja call-to-action-painikkeiden avulla. Päivitettävyyden helppous tulevaa varten ohjasi projektia myös alusta asti.

Projektin kuului verkkosivu-uudistus kokonaisuudessaan, suunnittelusta sisällöntuotantoon ja graafisen ilmeen päivittämiseen. Lisäksi työhön kuului projektinhallinnalliset yhteydet ja säännölliset tilannekartoitustapaamiset aloituspalaverin lisäksi. Teknisestä tuotannosta vastasi Medialuotsi.

Looginen kokonaisuus

Suunnittelimme yhteistyöllä Provincialle verkkosivut uusiksi. Rakenne laitettiin vastaamaan toimintaa ja tavoitteita sekä visuaalinen ilme freesattiin kuntoon. Myös verkkosivujen sisällöt uudistettiin. Tuotimme verkkosivujen sisällöt asiantuntijahaastatteluiden pohjalta. Verkkosivujen uusilla sisällöillä haluttiin korostaa Provincian asiantuntijuutta sekä asiakaslähtöisyyttä.

Uudet verkkosivut tabletilla

”Yhteistyö MBE:n kanssa oli helppoa ja aktiivista koko verkkosivuprojektin ajan. Olemme todella tyytyväisiä uuteen ilmeeseemme ja lopputulokseen. Toiveemme osattiin huomioida ja meitä kuunneltiin. Helppoa, ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua!”

Tuuli Ristola viestintä- ja yhteisövastaava